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      前厅部经理 6-8K元/月

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        会员等级

      • 单位性质: 国有企业
      • 所属行业:旅遊/餐饮/健身/酒店/娱乐/体育/休闲/度假
      • 注册资金:1000-5000万
      • 员工人数:100—200人
      • 成立日期:2017年9月19日
      • 营业执照:
      • 基本信息

      • 职位描述

        协助房务总监的各方面工作,管理前厅部员工;
        监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视;
        检查房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等
        在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格**化;
        与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策
        如无房则婉拒来客,以免丧失信誉
        与客房部紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足;
        掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行
        掌握系统复原程序;
        分析电脑报告
        前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告
        不断检查房间出租率的情况;
        批准房间的免费升级及特殊设备的使用;
        保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通;
        在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日
        保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准;
        主持前厅部部门会议;
        促进店际销售及完善内部设施;
        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
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